Desactivar Tidio en Subpáginas Específicas

Aquí te mostramos cómo desactivar el widget de Tidio en páginas específicas de tu sitio web. Así, el widget no se mostrará en las páginas seleccionadas.

En este artículo, aprenderás:

• Cómo ocultar el widget de Tidio en subpáginas específicas
• Cómo desactivar Tidio para una dirección de dominio exacta
• Cómo desactivar Tidio para dominios que contengan una palabra específica

Si prefieres especificar en qué páginas debe ser visible el widget de Tidio, consulta nuestro artículo sobre cómo mostrar el widget de Tidio en páginas determinadas. 

Cómo ocultar el widget de Tidio en subpáginas específicas

Para ocultar el widget en páginas específicas, debes editar la configuración de visibilidad del chat. Ve a Ajustes > Live Chat > Apariencia en tu panel de Tidio para configurarlo.

Haz clic en la pestaña Visibilidad del Widget y selecciona la opción Ocultar en páginas específicas. Esto abrirá una nueva ventana donde podrás ajustar la configuración. Solo verás esta opción si tu widget está configurado para mostrarse. 

Puedes añadir las subpáginas que deseas bloquear en la nueva ventana. Hay listas separadas para dispositivos de Escritorio y Móvil, de modo que puedes elegir si el chat en la página específica será visible para usuarios de escritorio pero no para usuarios móviles, o viceversa.

Desactivar para una dirección URL exacta

Si deseas ocultar el widget de Tidio en páginas específicas, selecciona esa opción e ingresa las direcciones URL exactas en el campo correspondiente, y haz clic en Agregar:

Para guardar tu nueva configuración, simplemente cierra la ventana emergente, desplázate hacia la parte inferior de la sección Apariencia y haz clic en el botón Guardar.

Desactivar para páginas cuya dirección contiene una palabra clave o frase

Si deseas desactivar el widget de chat en páginas que incluyan una palabra o frase específica en la dirección del sitio web, la opción La dirección contiene es para ti. Esto te permite ocultar el widget de chat en más de una página a la vez, siempre que la dirección de la página contenga lo que hayas especificado.

Selecciona la opción La dirección contiene, luego ingresa la palabra clave o frase en el campo de la URL y haz clic en Agregar:

Para guardar tu nueva configuración, simplemente cierra la ventana emergente, desplázate hacia la parte inferior de la sección Apariencia y haz clic en el botón Guardar.

Ejemplo

Supongamos que queremos ocultar el widget de Tidio en todos los artículos del Centro de Ayuda de la categoría "Chatbots". En este caso, incluiré el enlace www.help.tidio.com/chatbots en el campo de la página, lo marcaré como La dirección contiene y haré clic en el botón Agregar. Ahora, el widget de chat será visible en todos los demás artículos del Centro de Ayuda, pero no en los artículos sobre la categoría "Chatbots"

Después de agregar las páginas en las que Tidio debe ocultarse, verás el número de esas páginas en la configuración de Visibilidad del Widget. Esto te permitirá saber rápidamente que se está utilizando la opción Ocultar en páginas específicas: