Instalar Tidio en Shopify

En este artículo, aprenderás:

• Cómo instalar Tidio a través del Plugin (Shopify app store)
• Cómo activar el widget de Tidio en tu sitio web
• Cómo instalar Tidio para cuentas existentes (instalación avanzada mediante Javascript)

Instalar Tidio mediante el plugin de Shopify

La mejor manera de instalar Tidio en tu tienda Shopify es a través de nuestro plugin oficial disponible en la Shopify app store. 

Para instalar Tidio en Shopify, inicia sesión en tu cuenta de Shopify y selecciona la tienda a la que deseas agregar Tidio. Luego, haz clic en la pestaña "Aplicaciones" y escribe "Tidio" en la barra de búsqueda de Aplicaciones. 

Selecciona Tidio Live Chat & AI Chatbots y haz click en el botón Instalar para descargar Tidio y agregarlo a tu tienda de Shopify. 

Haz click en el botón Instalar que se encuentra en la página siguiente. Esto te llevará a tu panel de Tidio donde puedes personalizar tu chat. 

Todo listo. ¡El chat de Tidio está instalado! 

Los siguientes pasos te llevarán a tu panel de control, donde podrás personalizar tu widget de chat.

Inicia sesión y configura el Panel del Chat de Tidio

Se te pedirá que ingreses tu correo electrónico, contraseña y otros detalles. Como nuevo usuario, comenzarás un recorrido por el producto, donde te haremos algunas preguntas básicas sobre tu negocio y el posible uso de Tidio. Gracias a esta información adicional, adaptaremos Tidio a tus necesidades para mejorar tu experiencia y ayudarte a lograr mejores resultados..

Si recibes una advertencia de que tu correo ya está en uso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Te ayudaremos a resolverlo. 

Después del recorrido, ¡nuestro chat estará listo para usarse en tu sitio web! Ahora tus clientes pueden escribirte a través del chat.

Activa la App de Tidio en Shopify

Después de instalar la App de Tidio, necesitas hacer visible el widget para los visitantes de tu sitio web.

Para hacer visible el widget de Tidio, abre el panel de administración de Shopify y ve a la sección Tienda Online > Temas. Allí, busca el tema que deseas editar y haz clic en Personalizar.

Abre la pestaña Aplicaciones integradas.

Para activar Tidio en tu sitio web, habilita la opción al lado del Tidio Chat Widget y guarda los cambios. 

Alternativa - Instala Tidio mediante el código Javascript

Si deseas usar Tidio con una cuenta existente, ¡esta es la opción para ti! Los flows y automatizaciones exclusivos para Shopify seguirán funcionando correctamente, aunque la facturación se realizará directamente a través de Tidio.

Puedes agregar un proyecto existente a tu sitio web de Shopify agregando el chat de forma manual. Si deseas transferir tu chat desde otro sitio web a Shopify, copia el fragmento de código desde tu panel de chat. Puedes encontrar tu código único de JavaScript en la sección Ajustes > Chat en Vivo > Instalación.

Copia el código JavaScript en tu portapapeles.

Vuelve a tu panel de Shopify. Abre la sección Temas en la configuración de la Tienda Online y haz clic en el botón Personalizar. 

Haz clic en el menú de tres puntos a la izquierda, junto al nombre del Tema. El editor de código se abrirá en una pestaña separada. 

Elige el archivo theme.liquid dentro de la carpeta Layout y pega el código justo antes de la etiqueta de cierre </body>. La imagen a continuación te ayudará a encontrarlo. 

Por favor, recuerda Guardar los cambios y volver a cargar tu sitio web cuando termines.