Instalar Tidio en tu sitio web es un proceso rápido y fácil. Tienes dos opciones para instalar Tidio: agregando el plugin de Tidio a tu plataforma web o insertando el código JavaScript en el código de tu sitio web.
En este artículo, aprenderás:
- Cómo instalar Tidio utilizando la instalación del plugin
- Cómo instalar Tidio utilizando la instalación del código JavaScript
Instalación del Plugin de Tidio
Para la forma más fácil y cómoda de instalar Tidio, busca Tidio en la tienda de aplicaciones de tu plataforma web. Si prefieres instrucciones paso a paso, sigue la breve guía de instalación a continuación, según tu plataforma:
¡Si no encuentras tu plataforma, no te preocupes! Aún puedes instalar Tidio siguiendo el método de instalación del código JavaScript.
Instalación del Código JavaScript
Para instalar Tidio utilizando el método del código JavaScript en tu sitio web, primero necesitarás crear una cuenta en Tidio. Para crear una cuenta en Tidio, visita nuestro sitio web, tidio.com, y haz clic en el botón Empieza gratis para crear una nueva cuenta en Tidio. También puedes usar la opción Iniciar sesión para acceder a tu cuenta existente.
El proceso de instalación es fácil, ya que solo necesitas pegar una línea de código en el lugar adecuado del código de tu sitio web.
Para instalar Tidio mediante el método de JavaScript:
1. Localiza el código de instalación
Puedes encontrar tu código único de JavaScript de Tidio yendo a Ajustes > Chat en vivo > Instalación. Si no ves el código de inmediato, haz clic en el enlace Abrir guías de instalación detallada:
Haciendo click en la pestaña Instalación Manual, verás tu código único de instalación de Tidio:
También verás este código en la última etapa de tu recorrido de creación de cuenta, pero puedes encontrarlo en la sección mencionada anteriormente en cualquier momento.
2. Copia el código Javascript de Tidio en tu portapapeles
Haz clic en el botón Copiar al portapapeles para agregar el código JavaScript.
3. Abre el backend de tu sitio web
Accede al servidor en el que está alojado tu sitio web usando la herramienta que te permita modificar los archivos, o ingresa al panel de control de tu plataforma respectiva y encuentra el editor de código.
4. Ubica el archivo que contiene la etiqueta </body>
Aunque esto puede variar dependiendo de cómo esté construido tu sitio web, la regla general es buscar los archivos con extensión .html o .php. Normalmente será el archivo index.html o index.php, pero también podrían existir archivos de subpáginas adicionales.
5. Encuentra la etiqueta </body> y agrega el código JavaScript al código de tu sitio web
Usa la herramienta de búsqueda de tu cliente FTP, o desplázate hasta la parte inferior del archivo para localizar la etiqueta de cierre </body>. Luego, pega el fragmento de código JavaScript copiado justo encima de la etiqueta de cierre </body> en el código fuente de tu sitio web.
6. Recuerda guardar cambios
Guarda los cambios, ¡y eso es todo! Ahora, revisa tu sitio web y disfruta usando Tidio :)
7. Revisa tu sitio web
Ve a tu sitio web y verifica si puedes ver el Tidio widget.
¡Genial! ¡Has integrado exitosamente el chat de Tidio en tu sitio web! :)
Siguientes Pasos:
- Personaliza tu widget de chat - Ajusta el aspecto y el estilo del widget para que coincida con tu marca y ofrezcas una experiencia sin interrupciones.
- Ajusta el mensaje de tu flow - Usa los flows para dar la bienvenida a los visitantes o ofrecer códigos promocionales para captar su atención.
- Conoce tu bandeja de entrada de chat en vivo - La bandeja de entrada de Tidio es una interfaz poderosa para gestionar tickets y conversaciones. Descubre cómo puede ayudarte a gestionar tu servicio al cliente.
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